蘇墾南通電力公司組織營業廳業務專題培訓
發布時間：
2023-05-29
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根據《國家發展改革委辦公廳關于組織開展電網企業代理購電工作有關事項的通知》要求，為更好開展政策宣貫，確保購售同期調整工作順利開展，5月25日下午，蘇墾南通電力公司組織“全量用戶購售同期調整服務工作”專題培訓并圍繞“如何進一步提高營業廳服務質量”開展交流討論，公司經營層、營業廳全體成員及有關人員參加培訓。
此次培訓邀請南通市供電公司派駐南通農場供電營業廳督導專員袁麗同志進行講解，她主要從“購售同期調整政策解讀、購售同期調整服務工作方案以及對外宣傳答復要點”三個方面進行了詳細講解。在講解過程中，大家結合工作實際，就重點和難點問題進行現場提問，積極研討、共同分析，探求最優工作方法，努力做到讓客戶滿意。專題培訓結束后，參會人員還就“如何進一步提高營業廳服務質量”開展交流討論，針對實際情況，積極建言獻策，為促進供電服務水平的持續提升創造條件。
通過此次培訓，大家紛紛表示獲益匪淺，個人綜合素質和服務水平都得到了有效提升，將切實從思想、行動、效率等方面全面提升服務質量，讓客戶更滿意。
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