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蘇墾南通電力公司組織營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn)

發(fā)布時(shí)間：

2023-05-29

作者：

顧堅(jiān)

根據(jù)《國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于組織開(kāi)展電網(wǎng)企業(yè)代理購(gòu)電工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求，為更好開(kāi)展政策宣貫，確保購(gòu)售同期調(diào)整工作順利開(kāi)展，5月25日下午，蘇墾南通電力公司組織“全量用戶(hù)購(gòu)售同期調(diào)整服務(wù)工作”專(zhuān)題培訓(xùn)并圍繞“如何進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量”開(kāi)展交流討論，公司經(jīng)營(yíng)層、營(yíng)業(yè)廳全體成員及有關(guān)人員參加培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)邀請(qǐng)南通市供電公司派駐南通農(nóng)場(chǎng)供電營(yíng)業(yè)廳督導(dǎo)專(zhuān)員袁麗同志進(jìn)行講解，她主要從“購(gòu)售同期調(diào)整政策解讀、購(gòu)售同期調(diào)整服務(wù)工作方案以及對(duì)外宣傳答復(fù)要點(diǎn)”三個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)講解。在講解過(guò)程中，大家結(jié)合工作實(shí)際，就重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，積極研討、共同分析，探求最優(yōu)工作方法，努力做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。專(zhuān)題培訓(xùn)結(jié)束后，參會(huì)人員還就“如何進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量”開(kāi)展交流討論，針對(duì)實(shí)際情況，積極建言獻(xiàn)策，為促進(jìn)供電服務(wù)水平的持續(xù)提升創(chuàng)造條件。

通過(guò)此次培訓(xùn)，大家紛紛表示獲益匪淺，個(gè)人綜合素質(zhì)和服務(wù)水平都得到了有效提升，將切實(shí)從思想、行動(dòng)、效率等方面全面提升服務(wù)質(zhì)量，讓客戶(hù)更滿(mǎn)意。